Поставщик платформ и решений для онлайн-казино Aspire Global Plc (ASPIRE.ST) интегрировал новую «комплексную» CRM-систему (управление взаимоотношениями с клиентами), AspireEngage, значительно улучшив платформу AspireCore iGaming (PAM).
Платформа данных о клиентах (AspireEngage), созданная на базе Exponea, включает в себя широкий спектр услуг, позволяющих расширить возможности игроков и повысить уровень удовлетворенности клиентов.
Благодаря удобной для пользователя системе, которая предлагает «маркетинговые возможности верхнего уровня в реальном времени», операторы могут усовершенствовать свой подход в областях взаимодействия с игроками, включая:
- сегментацию пользователей,
- персонализированный обмен сообщениями,
- управление бонусами.
Помимо доступа операторов к службам CRM, AspireEngage также позволяет им подключать к платформе свои собственные инструменты CRM. Кроме того, новая платформа данных о клиентах обеспечивает интерфейс самоуправления.
Пояснение от представителей Aspire Global
Заявив, что они верят, что их новое продвижение AspireEngage произведет революцию в том, как операторы продвигают свои бренды сегодня по всему миру, главный исполнительный директор Aspire Global, Цачи Маймон (Tsachi Maimon) объяснил в пресс-релизе компании:
Решение, работающее в режиме реального времени, невероятно простое в использовании и откроет возможность операторам предлагать сложные маркетинговые методы, которые приведут к более персонализированному взаимодействию с клиентами.
Генеральный директор добавил:
По мере того, как мы продолжаем расширяться и выходить на новые рынки, интеграция укрепляет AspireCore как настоящую платформу для доступа к безграничным возможностям азартных онлайн игр.
Интеграция новой CRM-системы в платформу укрепляет позицию мальтийской компании как решения, к которому можно обратиться для тех операторов, которые хотят повысить вовлеченность своих игроков и ценность бренда на различных регулируемых рынках по всему миру.
Расширение Aspire Global
Наблюдая за быстрым ростом, Aspire Global недавно увеличила свое присутствие в Латинской Америке за счет партнерских соглашений о платформе и букмекерстве с ведущими операторами Betfair, William Hill, что сделало ее передовую спортивную платформу BtoBet и платформу PAM Neuron 3 еще более доступной в Колумбии.
Работая как в сегментах B2B, так и в сегментах B2C, поставщик решений для индустрии азартных онлайн игр также расширил свое присутствие в Европе за счет операторских соглашений в Португалии через свой бренд Pariplay и 888 Holdings, что расширило существующие отношения между:
- 888casino и Pariplay;
- в Швейцарии со Swiss Casinos, крупным оператором наземных казино в этой центральноевропейской стране;
- в Румынии через ранее упомянутую сделку с 888casino для своего портфолио Pariplay.
Мы сообщали на casinoz, что ранее в этом месяце Aspire Global заключила соглашение о партнерстве, которое охватывает все ее проприетарное предложение, включая платформу, букмекерскую контору, игры, агрегатор игр и управляемые услуги, с быстрорастущим инновационным сайтом казино и ставок Stake.com, поскольку последний готовится к запуску своего нового казино и сайта ставок Stake.co.uk в Соединенном Королевстве.
Это партнерство последовало за заявлением в марте 2021 года от ведущей организации MMA (смешанных боевых искусств), UFC (Ultimate Fighting Championship), об открытии партнерства с Stake.com, которое стало ее первым официальным партнером по ставкам в Латинской Америке и Азии.
