Серия подкастов «Украинские реалии в гембле» от команды LoginCasino.com.ua пополняется свежими важными темами. В этот раз вместе с Анастасией Титиковой, HR-консультантом и бизнес-коучем, мы детально обсудили актуальность поиска и подбора персонала в гемблинг-компании, а также то, как завоевывать лояльность специалистов в новой для украинского рынка сфере. Кроме этого, говорили о том, что может мотивировать профессионалов, если не деньги, и как эти знания помогают руководству компаний.
HR-консультант Анастасия Титикова отметила, что гемблеры очень активные – каждый день есть вызов, динамика, происходят и запускаются новые проекты. Всегда есть возможность поработать с разными рынками, проектами, задачами, форматами. Год идет за три в гемблинге. «Это одна из лучших сфер бизнеса, где я работала, – признается эксперт. – Но здесь крайне необходимы быстрая обучаемость и гибкость».
Полный разговор слушайте в нашем подкасте:
Анастасия добавила, что большое заблуждение думать, что всех мотивируют лишь деньги. Конечно, это важно, но для специалистов, которые делают выбор в пользу какой-либо компании, есть вещи еще важнее. Например, самореализация, обучение и креативность, достижение целей, авторитетность. Поэтому нужно правильно распределять ресурсы и отправлять нужных людей на нужные проекты.
Бизнес-консультант рассказала, что очень хорошо работает такой лайфхак, когда компания проходит со специалистом путь с самого начала, растит специалистов. Тогда участники команды становятся очень вовлеченными, лояльными, готовыми рекомендовать компанию, а также разделяют ценности бизнеса.
Анастасия Титикова поделилась информацией, что ведет свой проект про мотивацию и применяет специальную методику тестирования, на базе которого составляет профайл каждого специалиста. Вообще, у каждого человека есть два ведущих фактора мотивации. Крайне важно учитывать их при любых изменениях в компании и коллективе. Опираясь именно на эти ведущие качества мотивации, мы можем влиять на человека. HR-специалист показывает профили сотрудников с их мотивацией руководителям компаний, консультирует их касательно того, как управлять коллективом в целом и как взаимодействовать индивидуально с каждым. Это актуально, ведь важно понимать, почему в бизнесе происходят конфликты. Сейчас это востребованно – настраивать в коллективе дружескую атмосферу, подчеркивает Анастасия.
Как можно попасть в гемблинг с нуля, без опыта в сфере? С точки зрения Титиковой, вход через саппорт (службу поддержки) – это хорошая возможность. Ведь специалист поддержки ежедневно общается напрямую с клиентом и начинает понимать бизнес изнутри. Неудивительно, что затем такие сотрудники становятся очень ценными для компаний.
