Каковы ключевые критерии, придерживаясь которых букмекеры смогут более эффективно интегрировать свой бизнес в отрасль киберспорта? СЕО киберспортивного холдинга SGL Дмитрий Пислевич раскрыл ключевые вопросы: о поиске делового партнера, способах повышения лояльности клиентов и киберспортсменов к бренду, юридического сопровождения и нюансов, которые важно учесть в договоре.
Содержание:1. Популярность онлайн-турниров: на что обратить внимание в их организации2. Интеграция в бизнес и внимание аудитории: какие риски учесть3. Сотрудничество с партнером: что закрепить в договоре4. Вывод
Наверное, в текущем году коллаборация букмекеров с отраслью киберспорта стала одним их ключевых событий для рынка. Направления начали масштабный процесс интеграции в бизнес. В большей степени в этом заинтересован букмекерский сектор, который в разгар пандемии благодаря киберспортивным трансляциям начал принимать ставки на исход событий в этой области, тем самым получил возможность оставаться на плаву. Уже после возобновления спортивных мероприятий, когда аудитория освоила ставки на новые направления, киберспорт надежно закрепился в линиях, ассоциируясь с букмекерским брендом.
Зафиксированы даже случаи, когда компьютерные игры были использованы как средство для тимбилдинга и построения команды. Например, в начале осени «Почта России» организовала серию турниров в дисциплинах по Dota 2, WoT, FIFA 20, CS:GO и Mortal Kombat. Согласно уточнению директора по маркетингу и корпоративным коммуникациям Софьи Ваняткиной, компьютерные игры стали заменой традиционной офлайн-спартакиады.
Популярность онлайн-турниров: на что обратить внимание в их организации
Используя преимущества отрасли eSports, руководители компаний вносят вклад в работу по налаживанию связи с аудиторией и персоналом, считает Дмитрий Пислевич. Сейчас проведение онлайн-мероприятий стало более популярным, а деятельность рекламодателей – более активной, и это заставило многих обратить внимание на киберспорт.
«Не забывайте золотое правило: лучше организация хорошего онлайн-турнира, чем плохого офлайна. В условиях пандемии это воспринимается проще, поскольку массовые события завершены. Лица, принимающие решения, должны понимать, что большинство целей, связанных с интеграцией брендов в киберспорт и видеоигры, могут быть достигнуты и при проведении турниров в режиме онлайн».
В данном ключе эксперт SGL вывел ряд критериев, способных помочь в упомянутых задачах. К примеру, в случае организации и проведения любого турнира эксперты напоминают о потенциальной возможности найти делового партнера:
«До начала турнира подумайте, с кем из партнеров вы сможете провести данные мероприятия совместно, если это не противоречит вашим бизнес-целям. Это может стать основой для расширения вашего партнерства в сфере В2В. Мы наблюдали множество кейсов, когда спортивные лиги и клубы находили новые возможности для сотрудничества со своими партнерами, что давало новые перспективы и открывало новые рынки».
При этом если компания идет дальше, чем проведение корпоративных турниров, как в примере с «Почтой России», сотрудники SGL рекомендуют еще на этапе договоренностей между подрядчиком и заказчиком сделать формат мероприятия максимально комфортным не только для зрителей, но и для привлеченных игроков. В этом ключе лояльность со стороны киберспортсменов, которые являются лидерами мнений и проводниками идей организатора, также несет большую ценность.
Сюда же входит и финальная часть турнира, способная сделать имя организатора более узнаваемым:
«Задумайтесь о необходимости трансляции финала. Во-первых, трансляция финальной части при качественной подготовке даст хорошие охваты в собственных социальных сетях и на иных ресурсах. Во-вторых, даст основу для формирования хайлайтов и инфоповодов. В-третьих – продемонстрирует статус и профессиональный подход», – сообщает Дмитрий Пислевич.
Интеграция в бизнес и внимание аудитории: какие риски учесть
Ранее гендиректор и совладелец ZeroGravity Group Александр Кохановский заявлял, что именно финансирование команды способно поднять лояльность аудитории к бренду. К тому моменту, по словам Александра, наиболее популярными были турниры с полностью закрытой экосистемой и турниры с открытой системой, но с организаторами.
Интересно
БК прибегают к разным решениям подачи киберспортивной продукции. Например, БК GG.BET продвигает бренд через название и логотип команды Natus Vincere (NAVI.GG.BET).
Как показывает практика, самым популярным способом интеграции сейчас является реклама, например, размещение логотипа БК на киберспортивном турнире. Чтобы получить право на это, букмекер должен стать организатором турнира или партнером конкретного проекта. Ранее, когда проводились в основном офлайн-турниры, организаторы прибегали к непрямой рекламе, предлагая посетителям тематические фотосессии, квесты, за счет которых люди подробнее знакомились с брендом. Не исключено, что с момента прекращения карантина букмекеры используют и такую стратегию.
В качестве еще одного способа повышения лояльности аудитории представитель холдинга SGL называет правильную форму награждения победителей турнира и освещения результатов. Эксперты отмечают, что здесь способ награждения должен быть подан вместе с аргументами в пользу повышения лояльности к компании как к организатору.
К слову, Украинская ассоциация профессионального киберспорта (UPEA) поделилась прогнозами о развитии отрасли в стране.
Немалое значение в проведении турнира эксперты придают его долгосрочности и определенности во времени, что предлагает дополнительные маркетинговые преимущества, которые также можно использовать:
«При сегодняшнем темпе жизни любые, даже самые яркие события забываются с невероятной быстротой. Проведение качественного киберспортивного турнира способно решить как минимум две задачи. Долгосрочность – хороший турнир с продуманными этапами анонсирования, проведения и освещения длится не менее 3-4 недель и включает множество маркетинговых инструментов. Периодичность – успешно реализованный кейс может стать ежегодным или иметь любой нужный вам календарь. Это позволит работать с вашей аудиторией снова и снова».
Не исключено, что в связи с небольшим опытом организатор турнира, как и в любом начинании, может потерпеть провал. По словам специалистов, в качестве подстраховки перед крупным мероприятием необходимо провести небольшой пилотный турнир с соответствующим бюджетом. Такое решение поможет оценить все риски и в дальнейшем использовать киберспорт как эффективный маркетинговый инструмент.
Сотрудничество с партнером: что закрепить в договоре
Если опираться на слова Александра Кохановского, сейчас организовать онлайн-турнир будет не так сложно, как до карантина. На конференции Betting in face of COVID-19 эксперт заявлял, что спонсорские бюджеты будут переходить в eSports как раз из-за повышения спроса аудитории и закрытия границ, что территориально ограничивает киберспортсменов.
Эксперты из SGL, в свою очередь, предостерегают, что даже если в штате компании уже есть свои маркетологи и технические специалисты, это еще не свидетельствует о компетенциях в организации и проведении турнира:
«Если у компании нет опыта в организации и проведении турниров, то необходимо найти оператора или организатора, желательного полного цикла, кто совместно с вами сформирует дорожную карту турнира и реализует ее».
Однако если решение о проведении турнира было принято вместе с партнером, обязанность по формированию команды и ответственного лица, закрепленного за заказом, можно передать ему. Здесь же, по словам Дмитрия, команда проекта должна включать в себя спортивного администратора, маркетолога, дизайнера и режиссера на случай планирования трансляций:
«Отсутствие команды, которая реализует согласованный формат работы, предусмотренный в договоре – показатель низкого качества подрядчика, и, как следствие, есть риск получения отрицательного результата».
Интересно
Сегодня киберспорт предлагает дисциплины в самых популярных жанрах компьютерных игр: стратегии, шутеры, спортивные симуляторы, файтинги. Самыми высокодоходными играми сейчас являются LoL, Dota 2, CS:GO, Rainbow Six: Siege, Overwatch.
Эксперт отмечает, что большой выбор киберспортивных дисциплин помогает определить то, что подойдет организатору, партнеру и клиентам и принесет в конечном итоге результат. При этом стратегия копирования у конкурентов не всегда срабатывает.
Отдельное внимание необходимо обратить на этап заключения договора с партнером, где сразу прописываются все нюансы сотрудничества, уточняет Дмитрий Пислевич. Здесь четко сформулированные условия решат не только вопрос коммуникаций, но и прояснят такие нюансы, как использование товарных знаков и интеллектуальных прав. Например, в договоре можно сделать ссылку с подрядчиком о выполнении оговоренных условий при трансляции, создании графики и контента. Такое решение позволит достичь высокого качества трансляции и контента в согласованном формате, а также быть уверенным в технических возможностях подрядчика.
Кроме уточнения нюансов сотрудничества, формирования четкой цели турнира и плановых показателей, понятных для всех участников процесса, сотрудники холдинга SGL дополнительно рекомендуют уделить внимание реализации контент-плана, согласованного между сторонами, особенно если турнир проводится в маркетинговых целях.
Вывод
На основании сказанного можно сделать вывод, что сейчас наиболее выгодными будут финансовые вложения в организацию онлайн-турниров, а при отсутствии профильных специалистов букмекеру лучше найти соответствующего партнера, документально закрепив с ним деловые отношения. При этом для получения маркетинговых преимуществ большое значение имеет доступ к лидерам мнения.
Напомним, в России букмекерские конторы наблюдают увеличение посещаемости сайтов.
