Из-за COVID-19 игорным компаниям работать над развитием отрасли стало сложнее, так как рабочий процесс на дому менее гибкий и продуктивный, чем в офисе. В то же время онлайн-гемблинг стал развиваться намного эффективнее.
Об этом и других фактах влияния COVID-19 на рынок азартных услуг рассказали эксперты в индустрии гемблинга вчера, 24 ноября, во время одной из онлайн-конференций, посвященной развитию азартных игр в Европе.
«Я думаю, из-за работы дома мы кое-что потеряли. Например, не можем быть такими же гибкими. Мы также осознали, как важно быть в окружении коллег, оценили социальный эффект того, чтобы быть вместе и делиться информацией», – отметил генеральный секретарь Европейской ассоциации азартных игр и ставок (EGBA) Маартен Хайер.
В свою очередь, управляющий партнер Nordic Gambling Мортен Ронде добавил, что из-за сложившейся ситуации с COVID-19 взаимодействовать со многими партнерами стало сложнее, а вот взаимодействие с клиентами осталось на прежнем уровне – они так же играют дома, как и раньше. И сейчас эта тенденция лишь усилилась.
С таким мнением согласился и руководитель отдела международных отношений и политики MGA Яника Сант.
«Это – проблема, когда вы не в состоянии встретиться и обсудить свои вопросы, не можете поговорить о сотрудничестве с вашими коллегами за рубежом. Я считаю, что это требует регулирования. А также думаю, что в итоге данная ситуация улучшит сотрудничество и кооперацию между регулирующими органами», – сказал Яника Сант.
И хотя эксперты сходятся во мнении, что тенденция онлайн-гемблинга будет набирать обороты в следующие годы, постепенное возвращение пользователей в офлайн начнется, как только ситуация с коронавирусом улучшится.
«Увеличение количества пользователей онлайн-гемблинга наблюдается уже много лет. И эта тенденция будет продолжаться. Но я думаю, что многие люди, которые любят ходить в реальные заведения, вернутся в них. Хотя все же тренд пока остается за онлайном», – подытожил Маартен Хайер.
