Нашел в интернете статью-рассказ одного из клиентов компании SoftSwiss, который заказал у них создание и продвижение казино онлайн и остался, мягко говоря, очень недоволен. Ссылка на источник — в конце статьи.
SoftSwiss (Direx N.V) Халатность при создании казино на высоком уровне
С чего начать? Итак, если собираетесь заказать казино у компании SoftSwiss, сперва необходимо определиться с бюджетом. Создание самой платформы обойдется в 22000 евро. При необходимости провайдер предоставляет и другие услуги за дополнительную плату.
По словам менеджера SoftSwiss, Павла, цена пересмотрена в начале этого года. Поэтому если вам предлагают дешевле, то стоит задуматься о надежности лиц, делающих вам предложение. Помимо Биткоина, на вашу платформу могут быть добавлены и другие криптовалюты. Менеджер компании посоветовал интеграцию эфира, остальные же по его словам не пользуются особым спросом.
В дизайне сайта учитываются все пожелания заказчика (цветовые схемы, панель). К сожалению, сервис не предоставляет поддержку пользователей на территории США, Испании и Великобритании, хотя на их официальном сайте указано о предоставлении поддержки на территории Соединенного Королевства. Такие ограничения связаны с ужесточенной регуляторной политикой государств. Поэтому доступ пользователей, использующих IP этих стран, заблокирован.
Помимо создания самой платформы, компания также предлагает поддержку игроков и услуги по продвижению сайта. Согласно соглашению компания отвечает за все технические аспекты платформы и устраняет любые неполадки, вызванные сбоем системы.
Из дополнительных услуг следует уделить внимание услуге удержания игроков. Эта функция не прописана в договоре, но по желанию ее можно включить в виде дополнительного пункта. Услуга включает поддержку платформы с применением маркетинговых инструментов. SoftSwiss специализируется в удержании существующих игроков и повышении их лояльности.
Сервис будет наиболее полезен операторам, которые чувствуют себя неуверенно в понимании того как построить успешный бизнес. Он включает стратегию удержания игроков, ее развитие и внедрение, контент и игровой менеждмент, е-мэйл рассылку, презентацию казино на различных игорных форумах.
Эти услуги предоставляются за отдельную цену путем выставления счета на предоплату. Оператор в любой момент может отказаться от данной услуги. Создание казино займет 1,5-2 мес. Сделка оформляется путем подписания договора между заказчиком и исполнителем (SoftSwiss). Договор может быть откорректирован в соответствии с требованиями, дополнениями и изменениями.
Что ждет заказчика после заключения сделки
Казино платформы SoftSwiss занимают около трети всех сервисов игорного бизнеса. И как оказалось, в интернете есть множество негативных отзывов, которые касаются деятельности и поддержки SoftSwiss своих клиентов. После нашего не столь глубокого анализа была найдена информация, согласно которой положительные отзывы о компании SoftSwiss дело рук самой SoftSwiss.
Также мы встретили множество жалоб, которые свидетельствуют о халатности и о низком уровне технической подготовки сотрудников данной компании.
Во-первых, менеджеры, занимающиеся продвижением платформы, не стремятся полноценно продвигать проект заказчика, что связано с тем, что один сотрудник ведет сразу несколько проектов. К тому же на такое халатное отношение существенное влияние оказывает помесячная предоплата за услугу, из-за которой им просто невыгодно работать плодотворно.
Во-вторых, с первыми трудностями заказчики могут столкнуться уже при разработке самой платформы. Программисты не владеют таким уровнем компетентности, который иногда требуется заказчику. Тем самым, обещанные 1,5-2 месяца запуска перерастают в годы создания и недопонимания.
В третьих, компания преследует исключительно личный финансовый интерес, и может поступить с заказчиком по своему усмотрению. Об этом говорит не только отзыв с ресурса https://www.casinoz.biz/manufacture/SoftSwiss.html#.WQ9q2—hqkp, но и пункт в договоре, согласно которого компания в праве без объяснения расторгнуть договор с заказчиком (пункт d).
Почитав отзывы их клиентов, мы пришли к мнению, что все эти люди попались на мошенничество генерального директора Ивана Монтика, который продолжает дальше обманывать ни о чем не подозревающих новых заказчиков.
Одной из жертв такого мошенничества стало онлайн-казино Satoshigames.io.
SoftSwiss резко прекратили обслуживание данного казино, руководствуясь следующим:
«Настоящим уведомляю вас о прекращении нашего контракта с сегодняшнего дня (10 мая 2017 года) в связи с нарушением соглашения и использованием программного обеспечения для предоставления игр в регионах, в которых у вас нет разрешения».
К сожалению, в договоре этот пункт прописан не был…
В то время как компания Ивана Монтика SoftSwiss утверждает о равном отношении ко всем своим проектам, игровая платформа Satoshigames.io не выдавала ограничение на регистрацию в запрещенных регионах, хотя, к примеру, в казино betchain.com такая защита была включена, закрывая доступ пользователям с IP из определенных стран проходить регистрацию:
Именно из-за халатности менеджеров компании Direx N.V(softswiss) компания Satoshi N.V не получила полный пакет услуг который положен был клиенту на ровне с остальными клиентами такими как betchain.com, playamo.com и других.
Поэтому причиной прекращения обслуживания стало нарушение ведения региональной деятельности на территории Испании и США именно по вине менеджеров и технического состава самой компании Softswiss хотя до этого SoftSwiss (Direx N.V) полноценно обслуживала эти регионы на протяжении всего срока работы сайта satoshigames.io даже не уведомив собственника о запрете деятельности на этих территориях
Обслуживание биткоин казино на территории Испании
Обслуживание биткоин казино на территории США
Хотя в некоторых случаях менеджеры компании предупреждают своих потенциальных клиентов о запрете доступа пользователей в этих регионах.
Также компания обещает, что попытки такого доступа будут блокироваться автоматически, и в случае неправильной работы функционала эти вопросы будет решать служба техподдержки.
В случае Satoshigames ничего подобного не произошло.
К тому же, пообщавшись с представителем казино, стало очевидно, что помимо низкого уровня консультаций, сотрудники компании не выполняли и половины работы, о которой рассказывал менеджер SoftSwiss до подписания соглашения. Согласно информации, предоставленной менеджером, в обязанности внутреннего маркетинга входит контроль над мошенничеством, представление казино на основных тематических форумах: Casinomeister, AskGamblers и т.д. Но ни один из этих пунктов так и не был выполнен.
Помимо этого очень удивил шаблон рассылки новым клиентам англоязычной аудитории:
Почему сотрудники даже не удосужились перевести весь шаблон на английский язык???!!!
И как заявляет сам Иван Монтик «Всех клиентов мы обслуживаем одинаково», подтверждает то, что каждый может потерять свои деньги, не говоря уже о времени и силах вложенных в «собственное» казино, которое в один прекрасный день просто будет отключено от обслуживания.
Вывод
В наше время на рынке достаточно специалистов, которые с радостью согласятся на сотрудничество и предоставят вам продукты, которые необходимы для того, чтобы открыть биткоин-казино.
Но стоит не забывать, что к выбору компании, занимающейся созданием игорной платформы под ключ, нужно подойти с особой осторожностью. Убедиться в ее надежности поможет информация о времени работы в игорном бизнесе, отзывы заказчиков и игроков, перечень дополнительных услуг и продуктов, выпускаемых компанией.
Поэтому перед принятием решения относительно выбора разработчика, лучше выбирать компании с отменной репутацией. Это будет ваш первый шаг на пути к успеху и процветанию платформы.
Источник: http://bit.news/member/sozdaniye-bitcoin-casino-ili-chto-na-samom-dele-skrivaet-softswiss
