Крупье — это сотрудник казино, отвечающий за проведение игр. Со стороны это выглядит довольно просто и тривиально. Но начав разбираться с нюансами и тонкостями, становится понятно, что это тяжелый труд, требующий особых личностных и профессиональных навыков.
Обязанности крупье в казино
Работа дилера заключается в выполнении следующего перечня задач:
- Раскладка и выдача фишек.
- Разъяснение правил и терминов игрокам.
- Прием ставок.
- Тасование и раздача карт, запуск шарика и колеса рулетки.
- Контроль за игрой и соблюдением правил.
- Улаживание конфликтных ситуаций с клиентами в вежливой форме.
- Оглашение победителей.
- Подсчет и выдача выигрышей фишками.
- Поддержка доброжелательности и комфорта за столом.
В некоторых заведениях у дилеров есть помощники — чиперы. Обычно это новички, группирующие фишки по достоинству и цвету. Также чиперы занимаются разбором карточных колод по номиналу и мастям.
Выбор игроков 2022
5.0 Покердом 100 бесплатных вращений и бонус 100%
- по промокоду
- POPLAY
Обзор Лучшая новинка
4.9 Cat 100% + 105 бесплатных вращений
- по промокоду
- CATPLAY
Обзор Надежное
4.9 Селектор 20 за регистрацию
- по промокоду
- SPLAY
Обзор
Влияет ли крупье на игру
Среди обывателей бытует мнение, что исход раздач и результаты вращений колеса рулетки во многом зависят от дилеров. На самом деле они не влияют на результаты игр — здесь все решает случай.
Все действия крупье строго регламентированы и записываются на камеру
Крупье проводят игры согласно общим правилам и инструкциям от руководства. Отступление от них — серьезное основание для увольнения.
Основные требования и навыки
Чтобы стать дилером, кандидату необходимо обладать следующими характеристиками:
- Вежливость, доброжелательность, коммуникабельность.
- Правильно поставленная речь.
- Умение проводить быстрые математические расчеты в уме.
- Внимательность и обучаемость.
- Хорошая память.
- Развитая мелкая моторика рук.
- Стрессоустойчивость и умение контролировать свои эмоции.
- Пунктуальность.
На работу принимаются девушки и юноши от 18 до 30 лет
Внешний вид
При отборе кандидатов на должность крупье в казино также предъявляются требования к внешнему виду:
- Отсутствие татуировок, шрамов и дефектов на открытых частях тела.
- Стройная фигура.
- Приятная внешность и ухоженность.
При вступлении в должность сотрудникам выдается униформа. Чаще всего это брюки, белая рубашка и жилетка. В некоторых казино девушки-дилеры носят классические платья. Однако в любом случае одежда всегда должна быть идеально чистой и выглаженной.
Униформа шьется без карманов, чтобы дилеры не могли совершать мошеннические действия — красть фишки или деньги клиентов, подменять колоды на меченые и т.д.
Как стать профессиональным дилером
Специализированных центров по обучению крупье нет. Казино самостоятельно занимается организацией и проведением курсов. Но для кандидатов это только плюс, поскольку можно пройти обучение бесплатно и по его завершению сразу получить работу.
Полезное Как отблагодарить дилера: этикет чаевых в казиноДилер — лучший друг в азартных играх. Он заинтересован в победе оппонента в надежде получить чаевые. Керри Пакер раздавал сотрудникам казино миллионы долларов. Рядового посетителя никто не заставляет опустошать карманы, но если игрок хочет вызвать у дилера улыбку, ему стоит придерживаться этикета чаевых. Прибытие Прибыв в…Читать далее
Заявка в школу
Оказаться среди слушателей курса может не каждый. В школах крупье действует жесткий отбор. Желающие сначала подают заявку на обучение. В ней указывается следующая информация:
- ФИО.
- Дата рождения.
- Личные качества.
- Предыдущие места работы.
- Наличие опыта в сфере обслуживания.
- Образование.
- Знание иностранных языков.
Вступительные экзамены
После рассмотрения заявок подходящие кандидаты приглашаются на тестирование. Во время него оцениваются следующие качества:
- Логическое мышление.
- Быстрота и правильность проведения математических расчетов.
- Знание базовых правил игр казино.
- Зрительная память.
После успешной сдачи вступительных экзаменов кандидаты начинают обучение. Обычно оно занимает от 2 до 6 недель. Занятия проходят ежедневно, кроме воскресений, и длятся по 4-6 часов.
По мере прохождения курса ученики сдают промежуточные экзамены. Это позволяет отслеживать их прогресс и отсеивать тех, кто не подходит для должности.
Завершение обучения
На финальном этапе сдается итоговый тест. При наборе нужного количества баллов с кандидатом проводится собеседование. Если он подходит, подписывается контракт на 6 или 12 месяцев с возможностью продления по желанию обеих сторон.
Карьерный рост
После обучения и зачисления в штат сотрудник начинает работу в качестве помощника дилера — чипера. При успешном выполнении обязанностей спустя 2-4 недели заступает на должность крупье с обслуживанием низколимитных столов. По мере получения опыта сотрудника переводят в другие залы, где клиенты играют на более высоких ставках.
Дальнейшее продвижение по карьерной лестнице происходит следующим образом:
- Инспектор. Курирует одновременно несколько столов, следя за действиями крупье.
- Пит-босс. Отвечает за прием и рассадку гостей, порядок и комфорт в залах.
- Менеджер. Контролирует работу младшего персонала, выполняет указания руководства.
Уровень заработной платы и штрафы
У дилеров нет фиксированной ежемесячной ставки. Их уровень заработной платы зависит от количества смен. Каждая длится по 12 часов. За нее в российских игорных зонах начисляется от $25 до $35, в американских казино — $80-150. К этой ставке идут бонусы и чаевые, что дает прибавку от $500 до $1200 ежемесячно.
В месяц дилеру необходимо отработать не менее 10 полных смен
Привлекательная заработная плата сопровождается системой штрафов. Они начисляются за следующие нарушения:
- Неопрятный внешний вид.
- Макияж или/и прическа не соответствуют установленным в заведении требованиям.
- Ошибочные действия за столом: сдача карт в неправильном порядке, неверный подсчет очков и т.д.
- Грубое поведение по отношению к клиентам или коллегам.
- Пропуск смены без предупреждения.
- Отдых в стафф-комнате без уведомления инспектора стола или пит-босса.
Размеры штрафов составляют от 500 до 5000 рублей. Сумма зависит от действующих правил казино и серьезности нарушения.
Интересные факты
- Соотношение юношей и девушек в профессии долгое время оставалось неравным — примерно 30% против 70%. Но в последние годы наблюдается тенденция 50% на 50%.
- В России можно получить должность без опыта, пройдя обучение при казино. В Америке и Европе необходима лицензия на работу дилера.
- Первая школа крупье в РФ открылась в 90-х годах. В это время по всей стране начали открываться игорные заведения, что спровоцировало дефицит сотрудников.
- В странах ближнего зарубежья и в России крупье в казино — это универсальный работник, который может проводить игры за любым столом. Но в заведениях Лас-Вегаса должность узконаправленная. Там есть дилеры блэкджека, баккары, рулетки, крэпса, покера.
- При отборе кандидатов просят взять со стола в руки по две стопки фишек. В каждой из них находится по 20 штук. Таким образом проверяется длина пальцев рук.
- Работникам запрещено носить украшения. Исключение — обручальное кольцо.
- При переходе за другой стол дилер показывает инспектору руки на предмет того, что он ничего не взял с собой.
- Сотрудники казино более суеверные люди, чем сами игроки.
Преимущества и недостатки
Преимущества и недостатки профессии указаны в таблице.
| Плюсы | Минусы |
|---|---|
| Высокая зарплата и хорошие чаевые | Нужно иметь приятную внешность и математический склад ума |
| Бесплатное обучение | Неудобный график работы с ночными сменами |
| Общение с состоятельными людьми | Часто приходиться сталкиваться с грубым отношением со стороны клиентов из-за их проигрышей |
| Особая атмосфера места работы | В залах плохое освещение и дым, что негативным образом сказывается на здоровье |
| Возможность продвигаться по карьерной лестнице | Развитая система штрафов |
| Работа подходит для студентов | |
| Постоянный личностный рост и самообразование |
Часто задаваемые вопросы
Где найти вакансии о найме крупье?
Объявления от работодателей публикуются на сайтах по трудоустройству.
Можно ли получить должность без предварительного обучения?
Да, если соискатель уже имеет опыт работы в других казино.
Из-за чего могут уволить дилера?
Систематические опоздания, сговор с клиентами, грубые ошибки при проведении игр, нарушение общих правил заведения.
Отличается ли работа дилера в обычных и лайв-казино?
Единственная разница состоит в формате проведения игры.
Легально ли работать дилером в России?
Да, если устроиться в казино в специальных игорных зонах.
Есть ли среди дилеров лудоманы?
Да, но их не так много. Администрация казино запрещает своим сотрудникам играть за столами и в комнатах отдыха. Также нельзя посещать заведения конкурентов.
