EU Lotto, оператор британского веб-сайта Lottoland, был оштрафован Комиссией по азартным играм Великобритании на 760 000 фунтов стерлингов за серию нарушений в программе социальной ответственности и борьбе с отмыванием денег.
Оператор также должен пройти масштабную независимую проверку после того, как регулирующий орган обнаружил недостатки в мерах контроля ответственных азартных игр и борьбы с отмыванием денег.
EU Lotto также получила официальное предупреждение за свои неудачи, которые произошли в период с октября 2019 года по ноябрь 2020 года.
Нарушения социальной ответственности оператора Lottoland включали:
- неспособность отсеивать клиентов, часто меняющие свои лимиты депозитов, как маркеры ущерба,
- неспособность провести финансовую оценку и оценку доступности, чтобы определить, пострадал ли клиент или есть риск причинения ему вреда.
Лицензированный в Великобритании оператор был дополнительно наказан Комиссией по азартным играм за взаимодействие с клиентами, которое в основном состояло из электронной почты, отправляемой игрокам с подробным описанием доступных инструментов ответственной игры, не требуя ответа от клиента.
Регулирующий орган заявил, что он может найти мало свидетельств того, что взаимодействие с потребителями было адаптировано к степени потенциального вреда.
Компания также наказана за недостатки в сфере борьбы с отмыванием денег
В рамках расследования деятельности Lottoland, Комиссия по азартным играм также выявила ряд недостатков в борьбе с отмыванием денег, присущих этому бренду азартных онлайн-игр, в том числе неспособность эффективно проверять и анализировать банковские выписки, предоставленные игроками для подтверждения адреса.
В сообщении на своем сайте, объявляющем о последнем наложенном им наказании, регулирующий орган Великобритании отметил:
Лотерея EU Lotto не ограничила учетные записи клиентов в соответствии с запросами на получение средств. Она позволяет игрокам регистрировать дебетовые карты других людей на своих счетах.
Оператора также ругали за то, что он «слишком сильно полагался на неэффективные пороговые триггеры», не предоставив адекватной информации о том, сколько игроку следует разрешить играть, исходя из его дохода или любых других факторов риска.
Комментарии
О штрафе EU Lotto исполнительный директор Комиссии по азартным играм Хелен Венн (Helen Venn) сказала:
Это случай, как и другие недавние правоприменительные меры, принятые против недобросовестных операторов, был результатом запланированной деятельности по контролю соблюдения требований.
Госпожа Венн также заявила:
Все наши лицензиаты должны хорошо осознавать, что мы без колебаний примем решительные меры против тех, кто не соответствует высоким стандартам, которые мы ожидаем от потребителей в Великобритании.
Говоря об их штрафах в Великобритании, генеральный директор Lottoland Найджел Биррелл (Nigel Birrell) сказал:
Мы полностью привержены обеспечению самых высоких стандартов, когда дело доходит до соблюдения правил, включая обязательства по программе борьбы с отмыванием денег и социальной ответственности, во всех юрисдикциях, где мы работаем.
Господин Биррелл далее объяснил:
Наше наказание было связано с устаревшими проблемами, связанными с некоторыми из механизмов контроля за соблюдением требований. Эти проблемы были решены.
Он также отметил:
Мы значительно увеличили вложения в соблюдение нормативных требований, более чем вдвое увеличили штат сотрудников, отвечающих за соблюдение нормативных требований, и предприняли ряд инициатив, таких как предоставление поддержки со стороны третьих лиц, повышение качества обучения и запуск обзора ключевых политик.
О Lottoland
Lottoland — это бренд азартных онлайн-игр, базирующийся в Гибралтаре, который наиболее известен тем, что предлагает онлайн ставки на результаты ряда розыгрышей международных лотерей.
