В 2020-м плательщики налогов обращались в ФНС с жалобами на 17,4% меньше чем годом ранее. Число исков по обжалованию решений регуляторов снизилось на целых 32,1%. Одной из причин позитивной динамики называют старт работы цифрового сервиса претензий для провайдеров азартных игр и лотерей.
В ноябре прошлого года регулятор утвердил новый порядок обращения с жалобами в рамках досудебного урегулирования споров. Компании и физлица получили возможность оперативно через цифровой портал услуг обжаловать действия контролирующих органов в рамках проводимых ими инспекций и рейдов. Круг заявителей пока ограничен. Жаловаться через электронный сервис могут только провайдеры азартных игр, букмекеры, операторы тотализатора и лотерей, а также компании и частные лица, занятые в сфере полиграфии.
По итогам первых трех месяцев работы экспериментального проекта в ФНС сообщают, что нагрузка на управления снизилась, а эффективность работы и лояльность налогоплательщиков удалось повысить. На фоне общего снижения объема жалоб налогоплательщиков, должностные лица рассмотрели на 14,8% меньше жалоб, чем до создания сервиса.
Система цифровых жалоб, является частью эксперимента в секторе досудебной претензионной работы ФНС. Проект продлиться до 30 июня текущего года. На официальном портале регулятора сообщают, что основная задача системы — определить налоговые практики с наименьшей эффективностью и новые риски для всей системы.
Напомним, в РФ действует ряд законом, которые устанавливают режим лицензирования провайдеров азартных игр, в частности казино и БК, а также порядок налогообложения
выигрышей. Детали о регулирования — в отдельном материале.
