Казино

Операторы Швеции отчитались о вмешательстве в проблемный гемблинг

Игорные операторы Kindred Group, ATG и Svenska Spel опубликовали свой первый совместный отчет по ключевым показателям.

В соответствии с обязательством, принятым в октябре, три крупнейших шведских игровых оператора опубликовали свой первый совместный отчет о вмешательстве в проблемы азартных игр. Среди них:

  1. контролируемая государством Svenska Spel,
  2. ATG,
  3. частный оператор Kindred Group.

В отчете о ключевых показателях описываются уровни проблем с азартными играми и меры вмешательства каждого оператора.

 Операторы Швеции отчитались о вмешательстве в проблемный гемблинг

Отчет будет представляться шведскому регулятору азартных игр Spelinspektionen каждые шесть месяцев. Он предоставляет обновления по четырем показателям с целью:

способствовать основанному на фактах диалогу о том, что делается для снижения вреда от азартных игр.

В отчете представлены данные о процентной доле клиентов, с которыми связались в связи с подозрением на проблемы с азартными играми, и о коэффициентах самоисключения после вмешательства службы поддержки клиентов.

На этих трех операторов приходится более половины регулируемого рынка азартных игр Швеции.

  • Согласно первому отчету, Kindred, крупнейший оператор онлайн-гемблинга в Швеции, связался с 0,5% клиентов из-за подозрений в проблемном поведении.Более три четверти опрошенных сократили свои азартные игры и уменьшили средний депозит. Между тем, 1,4% отказались от азартных игр на срок до шести месяцев и 0,5% на срок более шести месяцев.
  • Svenska Spel сообщила, что связалась с 4,2% клиентов в своем подразделении ставок на спорт и казино и с 0,3% клиентов Tur. В обоих случаях около трех четверти опрошенных сократили свои расходы.
  • ATG сообщила, что связалась с 1,4% клиентов. Чуть более половины сократили свои азартные игры, а 64,9% снизили свои средние расходы на гемблинг.

В то время как у Kindred и Svenska Spel был самый высокий процент клиентов, которые сократили свои азартные игры после контакта, у Svenska Spel наибольшая доля игроков, с которыми связались, самоисключились:

9 процентов подписались на программу самоисключения на срок до шести месяцев и 3 процента на шесть месяцев и более.

Комментарии

Три оператора призывают других присоединиться к отчетности. Они заявили:

Мы надеемся, что эти отчеты вдохновят больше шведских лицензированных операторов публиковать одни и те же ключевые показатели и тем самым способствовать более прозрачному и основанному на фактах диалогу.

Генеральный директор Kindred Хенрик Тьярнстрем (Henrik Tjärnström) сказал:

Наше решение совместно с ATG и Svenska Spel открыто публиковать важные данные о поведении клиентов облегчит нашим заинтересованным сторонам отслеживание и понимание того, как мы с помощью регулирования, технологий, исследований и взаимодействия с людьми работаем над предотвращением вреда от азартных игр.
Мы считаем, что основанный на фактах и открытый диалог способствует более устойчивой отрасли, и надеемся, что другие операторы последуют этому примеру.

Источник

Related Articles

Добавить комментарий

Back to top button