Несмотря на высокую популярность и клиентоориентированность отрасли онлайн-покера, многие зарубежные игроки все же встречаются с конкретными проблемами. Представитель RedStar Poker рассказал читателям Login Casino о самых распространенных проблемах игроков и способах их решения.
Обзор носит справочно-информационный, аналитический характер и не имеет в качестве основной цели продвижение товаров и услуг на рынке (в соответствии с ч. 2 статьи 2 Федерального закона от 13.03.2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе», рекламой не является).
«Важно отметить, что в нестабильной работе покер-рума далеко не всегда виновен оператор. На работу программы может повлиять неисправная техника пользователя, плохое интернет-соединение и множество других факторов. Поэтому здесь на проблему надо смотреть более масштабно и использовать разные способы устранения неполадок».
Рекомендации по устранению сбоев программы
В сбоях работы не всегда уместно винить и интернет-провайдера. DDoS-атака или любое другое вмешательство хакеров также затрудняет работу покер-рума, и узнать об этом можно только в случае, если пользователь на 100% уверен в своей технике и услугах провайдера. Чаще всего нестабильная работа, которая может повлиять на результат игры, проявляется в невозможности отследить историю рук оппонента, а также в виде неполной загрузки данных столов и т. п. В первом случае причиной может стать устаревшая ОС, что решается установкой более современной.
При сбоях в работе покер-рума или его неполной загрузке самое простое, что может помочь – это перезапуск программы. Если простое нажатие «Закрыть» не помогает, в ОС Windows 10 можно воспользоваться комбинацией Ctrl+Shift+Esc, чтобы открыть «Диспетчер задач», найти в нем программы и нажать «Снять задачу». Эти действия закроют покер-рум и позволят зайти в него заново.
«Нередко даже после перезапуска приложения система все равно выдает ошибку. Здесь стоит проверить, как давно обновлялась ОС. Иногда обновления просто не запускаются автоматически из-за текущих установок», – уточняет специалист из компании RedStar Poker.
Как правило, зарубежные игроки просто удаляют покер-рум с компьютера и запускают «Центр обновления Windows». Также отдельно можно проверить актуальность проигрывателей Apple Quicktime, Java и Flash и при необходимости обновить их на официальных сайтах. В некоторых случаях просто достаточно выбрать режим «Разрешить» в разделе Flash, так как в целях безопасности браузер может блокировать запуск Flash.
«Бывают случаи, когда у пользователей Windows 10 приложение запускается, но попросту не реагирует на нажатия. В этом случае, перед тем как писать в службу поддержки и ждать ответ, можно попробовать запустить покерный клиент от имени администратора. Если это не сработает, то исполняемый файл программы надо добавить в список исключений антивирусника».
Повышение приоритетности конкретных дополнений – еще один способ улучшить качество работы покер-рума, особенно если уже была отключена анимация и прочие второстепенные дополнения интерфейса, загружающие работу ПУ.
Интересно
DNS-сервер выполняет функцию ответа на DNS-запросы по конкретным протоколам. Именно DNS-сервер переводит имена хостов в IP-адреса. Предназначен для хранения данных имени домена и для кэширования ресурсных записей других серверов.
Каждому запущенному процессу Windows 10 автоматически назначает статус приоритета «Обычный», распределяя соответствующую нагрузку на процессор компьютера для запущенных программ. Специалисты по работе с клиентами советуют поставить приоритет «Высокий» для особенно важных программ. Для этого снова понадобится «Диспетчер задач», в котором необходимо выбрать необходимую программу, кликнуть на нее правой кнопкой мыши, далее нажать «Задать приоритет» и выбрать необходимое значение. Не рекомендуется ставить самое высокое значение, так как это может помешать работе основных функций Windows.
Также может потребоваться изменение DNS-сервера, если интернет-провайдер не обновлял его в последнее время. Например, зарубежные игроки используют бесплатные DNS-сервисы от американской компании CloudFlare, которая поставляет услуги CDN и защиту от DDoS-атак.
«Менее серьезные проблемы можно решить при помощи VPN-приложения, если, например, провайдер заблокировал доступ к покер-руму в связи с вступившим в силу законодательным ограничением. Также не исключено, что антивирусная программа распознала приложение как вредоносное и заблокировала. Еще дополнительно можно проверить маршрутизатор на проверку портов 2147 и 443. В большинстве случаев проблема не так велика, как кажется, и на ее устранение не потребуется много времени», – подытоживает эксперт.
В соответствии с Федеральным законом от 29.12.2006 г. № 244-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации», деятельность по организации и проведению азартных игр в сети Интернет запрещена, за исключением приема интерактивных ставок организаторами азартных игр в букмекерских конторах и тотализаторах посредством использования одного доменного имени на основании лицензии, выданной ФНС России.
Напомним, известный покер-рум стал на сторону новичков и внедрил решение против действий бамхантеров.
